為跟蹤智能量測領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)，借鑒行業(yè)先進經(jīng)驗，持續(xù)完善公司營采一體化系統(tǒng)功能。日前，國電南瑞科技股份有限公司南京用電技術(shù)分公司一行赴公司開展專項交流研討，公司黨委委員、副總經(jīng)理張雷海，技術(shù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加此次調(diào)研交流。

交流過程中，雙方圍繞智能量測業(yè)務(wù)全流程進行了深入研討。南瑞用電公司系統(tǒng)介紹了其在營銷管理、計量管理、計費結(jié)算、報表管理、系統(tǒng)管理及移動端交互等模塊的建設(shè)思路與應(yīng)用實踐。我公司重點了解了其在業(yè)擴報裝全生命周期管理、設(shè)備裝接流程自動化、遠程數(shù)據(jù)采集與費控執(zhí)行、電價版本動態(tài)配置、電費自動結(jié)算等方面的成熟經(jīng)驗。

當前，公司營采一體化系統(tǒng)已基本覆蓋上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但在采集成功率提升、異常數(shù)據(jù)處理、客戶交互體驗優(yōu)化等方面仍存在提升空間。通過此次交流，技術(shù)服務(wù)中心進一步明確了系統(tǒng)優(yōu)化的方向與重點。下一步，將結(jié)合公司智能化發(fā)展要求，圍繞數(shù)據(jù)采集智能化、業(yè)務(wù)流程自動化、客戶服務(wù)便捷化等目標，有序推進系統(tǒng)功能完善與性能提升。（邵笑）